menuordersearch
zarinpeste.ir

پرسش های متداول

هدرهوشمند
جستجو
آیا امکان بسته بندی کادویی و شکیل جهت هدیه دادن و یا ارسال به خارج از کشور وجود دارد؟

بله . امکان بسته بندی کادویی سفارش و ارسال به خارج از کشور و تحویل به گیرنده موردنظر شما بصورت door to door وجود دارد جهت سفارش محصول برای ارسال به خارج از کشور درخواست خود را از طریق کلیک بر لینک شبکه های اجتماعی ایتا و یا تلگرام در پایین صفحه برای ما ارسال نمایید.

آیا امکان تغییر رمز ورود به حساب کاربری وجود دارد ؟

بله شما بعد از ورود به حساب کاربری خود می توانید با کلیک بر منوی ویرایش اطلاعات کاربری، رمز جدیدی برای خود انتخاب نمایید.

چگونه به اطلاعات خریدها و فاکتورهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

 برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود ، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " پیگیری سفارشات " کلیک کنید ، کلیه سفارشات، فاکتورها و آخرین وضعیت مرسوله خود را می توانید در این صفحه مشاهده نمایید.

به خرید از فروشگاه شما علاقه مندم، چگونه اطمینان حاصل کنم که پس از خرید، کالای مورد نظرم به دستم می رسد ؟

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های شرکت زرین پسته می باشد و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به کسب و کار فروشگاه رسمیت می بخشد . نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد.
 

آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید محصولات را مشاهده و محصول را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و عضویت خود را تکمیل نمایید .

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

بله شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

چگونه آدرس ارسالی کالای خود را تغییر دهم ؟

برای اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال کالا ، پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " ویرایش اطلاعات کاربری " می توانید آدرس جدید را وارد نمایید.

روش های ارسال کالا چگونه است ؟

کلیه سفارشات و بسته ها از طریق اداره پست و سرویس پست پیشتاز به آدرس خریدار ارسال می شود همچنین کلیه بسته های پستی هنگام ارسال بیمه می شوند و با توجه به سیاست فروشگاه در راستای جلب رضایت مشتریان خود ، امکان ارسال رایگان کالا برای بعضی از کالا ها نیز وجود دارد . بدین منظور کالاهایی که شامل ارسال رایگان می شوند با گزینه " ارسال رایگان " در قسمت معرفی کالا مشخص می شوند.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری من وجود دارد؟

بله شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید برای این کار باید با وارد کردن شماره همراه و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود شوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏‌ اطلاعات کابری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

آدرس : خراسان رضوی - شهرک صنعتی مه ولات - کارخانه فرآوری و ترمینال ضبط پسته شرکت زرین پسته
تمامی حقوق برای شرکت زرین پسته محفوظ است